بيان الطوارئ لـ CareAI (العربية)

تاريخ السريان: 2026-01-22
الإصدار: 1.1
آخر تحديث: 22 يناير 2026

اللغة الحاكمة: في حالة وجود أي تعارض بين الترجمات، فإن النسخة الإنجليزية هي المعتمدة.

قد يوفر CareAI التذكيرات والتنبيهات والأدوات المتعلقة بـ SOS وميزات كشف إشارات الضيق. ومع ذلك:

مهم

• CareAI ليس خدمة طوارئ.
• لا يمكن لـ CareAI ضمان تسليم التنبيهات بسبب ظروف الشبكة وإعدادات الجهاز والأذونات أو التبعيات الخارجية.
• يجب ألا تعتمد على CareAI كالطريقة الوحيدة لطلب المساعدة في حالات الطوارئ.
• كشف إشارات الضيق غير مضمون. يتم توفير ميزات كشف الضيق في CareAI على أساس "أفضل جهد" وقد تفشل في اكتشاف جميع إشارات الضيق أو قد تنتج إيجابيات خاطئة أو سلبيات خاطئة.
• إشعارات التصعيد غير مضمونة. قد تتأخر إشعارات أعضاء فريق الرعاية (الأوصياء، الأطباء) أو تفشل بسبب القيود التقنية خارج سيطرتنا.

ما يجب فعله في حالة الطوارئ

إذا كنت تعتقد أن هناك حالة طوارئ:

1. اتصل برقم الطوارئ المحلي على الفور (مثل 911، 112، أو رقم الطوارئ المحلي الخاص بك).
2. لا تنتظر ميزات الكشف أو الإشعار في CareAI. تتطلب حالات الطوارئ عناية طبية مهنية فورية.
3. اطلب المساعدة من الأشخاص القريبين إن أمكن.
4. لا تعتمد على CareAI للاتصال بخدمات الطوارئ نيابة عنك.

قيود كشف إشارات الضيق

قد يتضمن CareAI ميزات تحاول اكتشاف إشارات الضيق أو مخاوف السلامة في محادثات الدردشة. هذه الميزات لها قيود كبيرة:

• لا يوجد ضمان للكشف: لا نضمن أن يتم اكتشاف جميع إشارات الضيق. قد يفشل الكشف بسبب:
  • اختلافات اللغة والسياق
  • القيود التقنية لخوارزميات الكشف
  • مشاكل اتصال الشبكة
  • أعطال الجهاز أو التطبيق
• لا يوجد ضمان للدقة: قد تكون الإشارات المكتشفة إيجابيات خاطئة أو سلبيات خاطئة. نظام الكشف ليس بديلاً عن تقييم الصحة العقلية المهني أو خدمات الطوارئ.
• لا يوجد ضمان لوقت الاستجابة: حتى إذا تم اكتشاف إشارة ضيق، لا نضمن أن يتم تسليم الإشعارات على الفور أو أن أعضاء فريق الرعاية سوف يستجيبون في الوقت المناسب.

التصعيد إلى فريق الرعاية

إذا تم اكتشاف إشارات الضيق، قد يحاول CareAI إشعار الأوصياء أو الأطباء المرتبطين. ومع ذلك:

• قد تتأخر الإشعارات بسبب اتصال الشبكة أو مشاكل الجهاز أو أذونات التطبيق أو القيود التقنية الأخرى.
• قد تفشل الإشعارات في التسليم بسبب مشاكل تقنية خارج سيطرتنا.
• لا نضمن أن الأوصياء أو الأطباء المرتبطين سوف يستلمون أو يقرأون أو يستجيبون للإشعارات في الوقت المناسب أو على الإطلاق.
• التصعيد لا يحل محل خدمات الطوارئ. حتى إذا تم إشعار أعضاء فريق الرعاية، يجب عليك仍然 الاتصال بخدمات الطوارئ على الفور في أي حالة طوارئ.

أفضل الممارسات

• احتفظ دائمًا برقم الطوارئ المحلي في متناول اليد.
• لا تعطل ميزات الاتصال بالطوارئ على جهازك.
• اختبر قدرة جهازك على الاتصال بالطوارئ بانتظام.
• أبلغ أعضاء فريق الرعاية عن تفضيلات الطوارئ وجهات الاتصال الخاصة بك.
• لا تعتمد فقط على CareAI لحالات الطوارئ.

الاتصال

أسئلة حول ميزات الطوارئ: support@careai.app

سجل التغييرات:

• v1.1 (22 يناير 2026): تمت إضافة تغطية صريحة لقيود كشف إشارات الضيق في CHAT-11 وقيود إشعارات التصعيد وإخلاءات مسؤولية خدمة الطوارئ. تم توضيح أن كشف الضيق والتصعيد هما على أساس أفضل جهد فقط وغير مضمونين.
• v1.0 (17 ديسمبر 2025): النسخة الأولية.