CareAI Datenverarbeitung und -speicherung (Deutsch)

Gültigkeitsdatum: 2026-01-22
Version: 1.1
Letzte Aktualisierung: 22. Januar 2026

Maßgebliche Sprache: Bei Abweichungen zwischen den Übersetzungen hat die englische Version Vorrang.

Dieses Dokument fasst zusammen, wie CareAI Daten für betriebliche, Sicherheits- und Supportzwecke verarbeitet und speichert.

1. Verarbeitungsaktivitäten

CareAI verarbeitet Daten, um:

Benutzer zu authentifizieren und rollenbasierte Zugriffe zu verwalten
Benutzereingegebene Erinnerungen, Medikamente und Pflegenotizen zu speichern
Pflegeteam-Beziehungen zu ermöglichen, wo unterstützt
Benachrichtigungen und Zustellungsverfolgung zu betreiben
Sicherheit, Prüfprotokolle und Absturzdiagnosen zu führen
Chat-Inhalte und Medikamentenanfragen zu verarbeiten: Wenn Sie CareAI's Chat-Funktionen verwenden, um Fragen zu Medikamenten oder Gesundheitsthemen zu stellen, verarbeiten wir Ihre Nachrichten, um informative Antworten zu geben
Notsignale und Eskalationsereignisse zu verarbeiten: Wenn Sie in Chats Not oder Sicherheitsbedenken äußern, können wir Eskalationsereignisse verarbeiten und protokollieren, um angemessene Pflegeteam-Benachrichtigungen zu erleichtern
"Fragen Sie meinen Arzt"-Funktionalität zu ermöglichen: Medikamentenanfragen, die über die "Fragen Sie meinen Arzt"-Funktion übermittelt werden, zu verarbeiten, um die Kommunikation mit verknüpften Ärzten zu erleichtern

2. Gesundheitsbezogene Datenverarbeitung

2.1 Chat-Inhalte

Chat-Nachrichten werden verarbeitet, um informative Antworten zu geben und potenzielle Notsignale zu erkennen
Chat-Inhalte werden gemäß Ihren Kontoeinstellungen und Aufbewahrungsrichtlinien gespeichert
Chat-Verlauf kann mit verknüpften Pflegeteammitgliedern (Ärzten, Betreuern) geteilt werden, wenn explizit autorisiert

2.2 Medikamentenanfragen

Über "Fragen Sie meinen Arzt" übermittelte Medikamentenanfragen werden verarbeitet, um die Kommunikation mit verknüpften Ärzten zu erleichtern
Anfrageinhalt und Metadaten (z. B. Zeitstempel, Medikamentenabfrage-Referenz) können mit verknüpften Ärzten geteilt werden
Anfragen werden so lange gespeichert, wie es zur Erleichterung der Kommunikation erforderlich ist, oder bis Sie Ihr Konto löschen oder die Löschung anfordern

2.3 Eskalationsereignisse

Notsignale und Eskalationsereignisse werden verarbeitet, um Pflegeteam-Benachrichtigungen zu erleichtern
Ereignisdaten umfassen: Ereignistyp, Notstufe, Auslöser, Nachrichtenreferenzen und Benachrichtigungsstatus
Eskalationsereignisse werden für Sicherheitsprüfungen und Pflegekoordinationszwecke gespeichert

3. Datenminimierung

Wir zielen darauf ab, nur das zu sammeln und zu verarbeiten, was für den Service und konfigurierte Funktionen benötigt wird. Wir verarbeiten gesundheitsbezogene Daten nicht über das hinaus, was zur Bereitstellung der angeforderten Funktionalität erforderlich ist.

4. Datenweitergabe

4.1 Mit Pflegeteammitgliedern

Verknüpfte Ärzte: Medikamentenanfragen können mit verknüpften Ärzten geteilt werden, um die Kommunikation zu erleichtern
Verknüpfte Betreuer: Eskalationsereignisse und Notsignale können mit verknüpften Betreuern geteilt werden, um angemessene Pflegekoordination zu erleichtern
Alle Datenweitergaben an Pflegeteammitglieder dienen ausschließlich Informations- und Sicherheitszwecken
Datenweitergabe ist auf das für den spezifischen Zweck erforderliche Minimum beschränkt

4.2 Mit Dienstleistern

Wir können Daten mit Dienstleistern teilen, die uns beim Betrieb der App helfen (z. B. Hosting, Authentifizierung, Datenbank, Absturzberichterstattung)
Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Daten zu schützen und sie nur für angegebene Zwecke zu verwenden

4.3 Kein Verkauf oder öffentliche Offenlegung

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten, einschließlich gesundheitsbezogener Daten
Wir geben Ihre Gesundheitsinformationen nicht öffentlich preis
Wir verwenden gesundheitsbezogene Daten nicht für Werbe- oder Marketingzwecke

5. Aufbewahrungsansatz

Wir speichern:

Kontodaten, solange Ihr Konto aktiv ist
Betriebsprotokolle für einen begrenzten Zeitraum für Sicherheit und Zuverlässigkeit
Backups für Kontinuität und Notfallwiederherstellung

5.1 Gesundheitsbezogene Datenspeicherung

Arztanfragen: So lange gespeichert, wie es zur Erleichterung der Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrem verknüpften Arzt erforderlich ist, oder bis Sie Ihr Konto löschen oder die Löschung bestimmter Anfragen anfordern
Eskalationsereignisse: Für Sicherheitsprüfungen und Pflegekoordinationszwecke gespeichert. Aufbewahrungsfristen können je nach Schweregrad und Lösungsstatus des Ereignisses variieren
Chat-Verlauf: Gemäß Ihren Kontoeinstellungen gespeichert und kann bei Kontolöschung oder auf Ihre Anfrage hin gelöscht werden

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie, wo möglich, vorbehaltlich rechtlicher und Sicherheitsanforderungen.

6. Sicherheit

Wir wenden Zugriffssteuerungen und Schutzmaßnahmen an, die darauf abzielen, Daten während der Verarbeitung, Speicherung und Übertragung zu schützen, wo unterstützt, einschließlich:

Verschlüsselung während der Übertragung, wo unterstützt
Zugriffssteuerungen und rollenbasierte Berechtigungen
Prüfprotokollierung für Sicherheit und Compliance
Regelmäßige Sicherheitsbewertungen

7. Ihre Rechte

Je nach anwendbarem Recht können Sie folgende Rechte haben:

Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich gesundheitsbezogener Daten
Korrektur oder Aktualisierung ungenauer Daten
Löschung bestimmter Daten anfordern (vorbehaltlich rechtlicher/Sicherheitsspeicherungsverpflichtungen)
Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, wo zutreffend

8. Anfragen

Datenbezogene Anfragen: support@careai.app

Änderungsprotokoll:

v1.1 (22. Januar 2026): Explizite Abdeckung für CHAT-11-Datenverarbeitung hinzugefügt, einschließlich Chat-Inhalten, Medikamentenanfragen, Eskalationsereignissen und gesundheitsbezogenen Datenspeicherungskategorien. Klarstellung der Datenweitergabe mit Pflegeteammitgliedern und Aufbewahrungsrichtlinien.
v1.0 (17. Dezember 2025): Erste Version.