CareAI Datenschutzerklärung (Deutsch)

Gültigkeitsdatum: 2026-01-22
Version: 1.2
Letzte Aktualisierung: 22. Januar 2026

Maßgebliche Sprache: Bei Abweichungen zwischen den Übersetzungen hat die englische Version Vorrang.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie CareAI personenbezogene Daten sammelt, verwendet, teilt und schützt, wenn Sie den CareAI-Service nutzen.

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für CareAI-Benutzer, einschließlich Senioren, Familienangehörigen/Betreuern und Ärzten/Fachkräften, sowie für jede Nutzung des Services.

2. Was wir sammeln

Wir können die folgenden Datenkategorien sammeln:

2.1 Kontodaten und Profildaten

Name, E-Mail-Adresse, Rollentyp (Senior/Familie/Arzt)
Optionale Identifikationsnummer und Ländercode (falls vom Service erforderlich)
Beziehungsverknüpfungen (z. B. ein Senior, der mit Familien-/Arztkonten verknüpft ist)

2.2 Gesundheits- und pflegebezogene Daten (falls Sie diese bereitstellen)

Medikamentenpläne und Erinnerungen
Grundlegende Wohlbefindensprotokolle (z. B. Flüssigkeitszufuhr/Schritte, falls aktiviert)
Pflegenotizen, die Sie in die App eingeben
Chat-Inhalte und Medikamentenanfragen: Wenn Sie die Chat-Funktionen von CareAI verwenden, um Fragen zu Medikamenten oder Gesundheitsthemen zu stellen, verarbeiten wir Ihre Nachrichten, um informative Antworten zu geben. Dies umfasst Fragen, die über die Funktion "Fragen Sie meinen Arzt" übermittelt werden.
Notsignale und Eskalationsereignisse: Wenn Sie in Chats Not oder Sicherheitsbedenken äußern, können wir Eskalationsereignisse protokollieren, um angemessene Benachrichtigungen des Pflegeteams zu erleichtern. Diese Daten werden ausschließlich für Sicherheitszwecke verwendet.

2.3 Kommunikation

Nachrichten oder Sprachnotizen, die über die App gesendet werden (falls zutreffend)
Support-Anfragen und Feedback, die Sie übermitteln

2.4 Geräte- und Nutzungsdaten

Gerätekennungen, App-Version, Absturzprotokolle, Leistungsdiagnosen
IP-Adresse und ungefährer Standort, der aus der IP abgeleitet wird (für Sicherheit und Betrugsprävention)

3. Rechtsgrundlagen und Berechtigungen

Wir verarbeiten Daten, um:

Den von Ihnen angeforderten Service bereitzustellen (Kontozugang, rollenbasierte Dashboards, Erinnerungen).
Sicherheits- und Compliance-Anforderungen zu erfüllen.
Zuverlässigkeit und Leistung zu verbessern (Absturzdiagnosen, Analysen).

Wo erforderlich, verlassen wir uns auf Ihre Einwilligung (z. B. Benachrichtigungen, Mikrofon, Kontakte), und Sie können Berechtigungen in den Geräteeinstellungen steuern.

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten, um:

Konten und Rollen zu erstellen und zu verwalten.
Erinnerungen, Pläne und zugehörige Benachrichtigungen zu liefern.
Pflegeteam-Funktionen zu aktivieren (wenn Verknüpfung unterstützt wird).
Kundensupport zu bieten und auf Anfragen zu reagieren.
Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsvorfälle zu erkennen, zu verhindern und zu untersuchen.
Prüf- und Betriebsprotokolle für Zuverlässigkeit zu führen.

Gesundheitsbezogene Funktionen CareAI bietet nur organisatorische und Erinnerungsfunktionen. Jede im App angezeigte informative Anleitung ist optional, nicht bindend und soll Benutzern helfen, ihre eigenen Routinen zu verwalten. CareAI bietet keine medizinische Beratung und ersetzt keine Anleitung von qualifizierten Gesundheitsfachkräften.

5. Weitergabe und Offenlegung

Wir können Daten teilen:

Mit Dienstleistern, die uns beim Betrieb der App helfen (z. B. Hosting, Authentifizierung, Datenbank, Absturzberichterstattung).
Mit Pflegeteammitgliedern, die Sie explizit verknüpfen/einladen, konsistent mit rollenbasierten Zugriffssteuerungen:
- Verknüpfte Ärzte: Wenn Sie ein Senior sind und ein Arztkonto verknüpft haben, können Ihre über "Fragen Sie meinen Arzt" übermittelten Medikamentenanfragen mit diesem verknüpften Arzt geteilt werden, um die Kommunikation zu erleichtern. Diese Weitergabe ist auf den Anfrageinhalt und zugehörige Metadaten (z. B. Zeitstempel, Medikamentenabfrage-Referenz) beschränkt. Der Arzt handelt unabhängig und ist kein Vertreter von CareAI.
- Verknüpfte Betreuer: Wenn Sie ein Senior sind und ein Betreuerkonto verknüpft haben, können Eskalationsereignisse und Notsignale mit diesem Betreuer geteilt werden, um angemessene Pflegekoordination zu erleichtern. Diese Weitergabe ist auf sicherheitsbezogene Ereignisse beschränkt und umfasst nicht den vollständigen Chat-Verlauf, es sei denn, dies ist explizit autorisiert.
- Zweckbeschränkung: Alle Datenweitergaben an Pflegeteammitglieder dienen ausschließlich Informations- und Sicherheitszwecken. CareAI bietet keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung über diese Funktionen.
Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder eine gültige Anfrage einer zuständigen Behörde vorliegt.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten, einschließlich gesundheitsbezogener Daten. Wir geben Ihre Gesundheitsinformationen nicht öffentlich preis.

6. Internationale Übertragungen

Wenn Daten außerhalb des Königreichs Saudi-Arabien übertragen werden, werden wir Schritte unternehmen, die darauf abzielen, Daten zu schützen und Ihre Rechte zu wahren, konsistent mit anwendbaren Anforderungen für grenzüberschreitende Datenübertragungen. Stellen Sie sicher, dass Übertragungen die nationale Sicherheit oder lebenswichtige Interessen nicht beeinträchtigen, und beschränken Sie Übertragungen auf das für Verarbeitungszwecke erforderliche Minimum.

7. Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es zur Bereitstellung des Services und zur Erfüllung rechtlicher/Sicherheitsverpflichtungen erforderlich ist. Wenn sie nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie, wo dies möglich ist.

Datenspeicherungskategorien:

Arztanfragen: Über "Fragen Sie meinen Arzt" übermittelte Medikamentenanfragen werden so lange gespeichert, wie es zur Erleichterung der Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrem verknüpften Arzt erforderlich ist, oder bis Sie Ihr Konto löschen oder die Löschung bestimmter Anfragen anfordern.
Eskalationsereignisse: Notsignale und Eskalationsereignisse werden für Sicherheitsprüfungen und Pflegekoordinationszwecke gespeichert. Speicherungsfristen können je nach Schweregrad und Lösungsstatus des Ereignisses variieren.
Chat-Verlauf: Allgemeine Chat-Unterhaltungen werden gemäß Ihren Kontoeinstellungen gespeichert und können bei Kontolöschung oder auf Ihre Anfrage hin gelöscht werden.

8. Sicherheit

Wir verwenden administrative, technische und organisatorische Schutzmaßnahmen, die darauf ausgelegt sind, personenbezogene Daten zu schützen, einschließlich Zugriffssteuerungen, Verschlüsselung während der Übertragung, wo unterstützt, und Prüfprotokollierung.

Kein System ist zu 100% sicher. Sie sollten Ihre Kontodaten und Ihr Gerät schützen.

9. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach anwendbarem Recht und Ihrem Kontext können Sie folgende Rechte haben:

Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten
Korrektur oder Aktualisierung ungenauer Daten
Löschung anfordern (vorbehaltlich rechtlicher/Sicherheitsspeicherungsverpflichtungen)
Einwilligung widerrufen (für berechtigungsbasierte Verarbeitung wie Benachrichtigungen)

Sie können Unterstützung anfordern über: support@careai.app

10. Kinder

CareAI ist für erwachsene Benutzer und Senioren bestimmt. Wenn der Service für einen Senior unter Betreuung verwendet wird, sollte der verantwortliche Erwachsene die Kontoeinrichtung und Berechtigungen verwalten.

11. Änderungen

Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Die neueste Version wird in der App mit einem überarbeiteten Gültigkeitsdatum verfügbar sein.

Änderungsprotokoll:

v1.2 (22. Januar 2026): Explizite Abdeckung für gesundheitsbezogene Datenverarbeitung hinzugefügt, einschließlich Chat-Inhalten, Medikamentenanfragen und Notsignalen. Klarstellung der Datenweitergabe mit verknüpften Ärzten und Betreuern. Datenspeicherungskategorien hinzugefügt.
v1.0 (17. Dezember 2025): Erste Version.

12. Kontakt

Datenschutzfragen: support@careai.app