Declaración de Emergencia de CareAI (Español)

Fecha de vigencia: 2026-01-22
Versión: 1.1
Última actualización: 22 de enero de 2026

Idioma rector: En caso de discrepancia entre las traducciones, prevalece la versión en inglés.

CareAI puede proporcionar recordatorios, alertas, herramientas relacionadas con SOS y funciones de detección de señales de angustia. Sin embargo:

Importante

CareAI no es un servicio de emergencia.
CareAI no puede garantizar la entrega de alertas debido a condiciones de red, configuraciones del dispositivo, permisos o dependencias de terceros.
No debe confiar en CareAI como el único método para solicitar ayuda de emergencia.
La detección de señales de angustia no está garantizada. Las funciones de detección de angustia de CareAI se proporcionan en base a "mejor esfuerzo" y pueden fallar en detectar todas las señales de angustia o pueden producir falsos positivos o falsos negativos.
Las notificaciones de escalamiento no están garantizadas. Las notificaciones a miembros del equipo de cuidado (tutores, médicos) pueden retrasarse o fallar debido a limitaciones técnicas fuera de nuestro control.

Qué hacer en una emergencia

Si cree que hay una emergencia:

Llame a su número de emergencia local inmediatamente (por ejemplo, 911, 112 o su número de emergencia local).
No espere las funciones de detección o notificación de CareAI. Las situaciones de emergencia requieren atención médica profesional inmediata.
Busque ayuda de personas cercanas si es posible.
No confíe en CareAI para contactar servicios de emergencia en su nombre.

Limitaciones de detección de señales de angustia

CareAI puede incluir funciones que intentan detectar señales de angustia o preocupaciones de seguridad en conversaciones de chat. Estas funciones tienen limitaciones significativas:

Sin garantía de detección: No garantizamos que se detecten todas las señales de angustia. La detección puede fallar debido a:
- Variaciones de idioma y contexto
- Limitaciones técnicas de los algoritmos de detección
- Problemas de conectividad de red
- Malfuncionamientos del dispositivo o la aplicación
Sin garantía de precisión: Las señales detectadas pueden ser falsos positivos o falsos negativos. El sistema de detección no es un sustituto para evaluación de salud mental profesional o servicios de emergencia.
Sin garantía de tiempo de respuesta: Incluso si se detecta una señal de angustia, no garantizamos que las notificaciones se entreguen inmediatamente o que los miembros del equipo de cuidado respondan de manera oportuna.

Escalamiento al equipo de cuidado

Si se detectan señales de angustia, CareAI puede intentar notificar a Tutores o Médicos vinculados. Sin embargo:

Las notificaciones pueden retrasarse debido a conectividad de red, problemas del dispositivo, permisos de la aplicación u otras limitaciones técnicas.
Las notificaciones pueden fallar en entregarse debido a problemas técnicos fuera de nuestro control.
No garantizamos que los Tutores o Médicos vinculados recibirán, leerán o responderán a las notificaciones de manera oportuna o en absoluto.
El escalamiento no reemplaza los servicios de emergencia. Incluso si se notifica a los miembros del equipo de cuidado, aún debe llamar a los servicios de emergencia inmediatamente en cualquier situación de emergencia.

Mejores prácticas

Siempre tenga su número de emergencia local fácilmente disponible.
No desactive las funciones de llamada de emergencia en su dispositivo.
Pruebe la capacidad de llamada de emergencia de su dispositivo regularmente.
Informe a los miembros de su equipo de cuidado sobre sus preferencias y contactos de emergencia.
No confíe únicamente en CareAI para situaciones de emergencia.

Contacto

Preguntas sobre funciones de emergencia: support@careai.app

Registro de Cambios:

v1.1 (22 de enero de 2026): Se agregó cobertura explícita para limitaciones de detección de señales de angustia CHAT-11, limitaciones de notificaciones de escalamiento y descargos de responsabilidad de servicios de emergencia. Se aclaró que la detección de angustia y el escalamiento son solo de mejor esfuerzo y no están garantizados.
v1.0 (17 de diciembre de 2025): Versión inicial.