Términos de Uso de CareAI (Español)

Fecha de vigencia: 2026-01-22
Versión: 1.2
Última actualización: 22 de enero de 2026

Idioma rector: En caso de discrepancia entre las traducciones, prevalece la versión en inglés.

Estos Términos de Uso ("Términos") rigen su acceso y uso de la aplicación móvil CareAI y servicios relacionados ("CareAI", "Servicio"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, acepta estos Términos.

1. Quiénes somos

CareAI es operado por el propietario/operador de CareAI ("nosotros", "nos").
Contacto: support@careai.app

2. Elegibilidad y cuentas

Debe proporcionar información de cuenta precisa y mantenerla actualizada.
Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y toda la actividad bajo su cuenta.
No debe usar el correo electrónico o la información de identificación de otra persona.

3. Propósito y limitaciones del servicio

CareAI apoya a personas mayores, cuidadores/miembros de la familia y profesionales médicos con funciones como recordatorios, registros y herramientas de comunicación.

CareAI no es un dispositivo médico y no proporciona diagnóstico o tratamiento médico.
Debe buscar asesoramiento médico profesional para cualquier pregunta de salud.

CareAI no proporciona asesoramiento médico, recomendaciones de tratamiento o soporte para decisiones clínicas. Los usuarios siguen siendo responsables de seguir las instrucciones proporcionadas por sus proveedores de atención médica.

3.1 Descargo de Responsabilidad de Información Médica

Sin Asesoramiento Médico / Sin Diagnóstico / Sin Tratamiento:

CareAI proporciona únicamente contenido informativo, incluyendo información sobre medicamentos obtenida de bases de datos públicas (como OpenFDA). Esta información es solo para fines educativos y de referencia.
CareAI no proporciona recomendaciones de dosificación, orientación de prescripción o servicios de diagnóstico.
CareAI no reemplaza el juicio médico profesional, la consulta con proveedores de atención médica calificados o los servicios médicos de emergencia.
Cualquier información sobre medicamentos mostrada en la aplicación, incluyendo información de fuentes FDA/OpenFDA, es solo informativa y no debe usarse para tomar decisiones médicas.

3.2 Independencia de Terceros

Los médicos actúan de forma independiente: Cuando utiliza la función "Preguntar a Mi Médico", cualquier respuesta o comunicación de médicos vinculados es proporcionada por esos médicos en su capacidad profesional independiente. CareAI es solo un facilitador y no controla, respalda o asume responsabilidad por el asesoramiento médico, opiniones o acciones de los médicos vinculados.
Sin relación de agencia: Los médicos vinculados, tutores y otros miembros del equipo de cuidado no son agentes, empleados o representantes de CareAI.

4. Emergencias y seguridad

CareAI puede incluir funciones SOS o relacionadas con emergencias. Estas funciones pueden fallar debido a conectividad, limitaciones del dispositivo, permisos o dependencias de terceros.

No confíe únicamente en CareAI para emergencias. Si cree que hay una emergencia, llame a su número de emergencia local inmediatamente.

4.1 Sin Garantía de Servicio de Emergencias

Sin garantía de precisión de detección o tiempo de respuesta: Las funciones de detección de señales de angustia y escalamiento de CareAI se proporcionan en base a "mejor esfuerzo". No garantizamos que se detecten todas las señales de angustia, que las notificaciones se entreguen inmediatamente o que los miembros del equipo de cuidado respondan de manera oportuna.
No es un sustituto de los servicios de emergencia: CareAI no es un sustituto para llamar a los servicios de emergencia (por ejemplo, 911, 112 o su número de emergencia local). En cualquier situación de emergencia, debe llamar a los servicios de emergencia inmediatamente.
Limitaciones técnicas: Las notificaciones de escalamiento pueden retrasarse o fallar debido a conectividad de red, problemas del dispositivo, permisos de la aplicación u otras limitaciones técnicas fuera de nuestro control.

5. Roles de usuario e invitaciones

El Servicio admite diferentes roles de usuario (por ejemplo, Persona Mayor, Familia/Tutor, Médico/Profesional). Algunas relaciones pueden requerir invitaciones y aprobaciones.

Usted acepta:

Invitar o vincular cuentas solo donde tenga el derecho y la autorización para hacerlo.
Usar el Servicio de manera legal, respetuosa y no abusiva.

6. Uso aceptable

No debe:

Intentar acceder a datos para los que no está autorizado.
Interferir o interrumpir el Servicio o los controles de seguridad.
Subir malware, explotar vulnerabilidades o intentar realizar ingeniería inversa de componentes protegidos.
Acosar, amenazar o abusar de otros usuarios.

7. Privacidad

Su uso también se rige por la Política de Privacidad de CareAI (Inglés). Por favor, léala cuidadosamente.

8. Contenido y comunicaciones

Usted sigue siendo responsable del contenido que envía (por ejemplo, mensajes, notas, detalles del perfil).
Podemos usar sistemas automatizados para entregar funciones (por ejemplo, recordatorios o sugerencias). Consulte el Aviso de Transparencia de IA.

9. Suscripciones y pagos

Si se ofrecen planes de pago, las tarifas y términos de facturación se presentarán en la aplicación en el momento de la compra. Pueden aplicarse impuestos. La elegibilidad para reembolso se rige por la política de la tienda de aplicaciones aplicable y la ley local.

10. Propiedad intelectual

CareAI y su marca, código y contenido son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes. Usted recibe una licencia limitada, no exclusiva, no transferible para usar el Servicio para uso personal de acuerdo con estos Términos.

11. Disponibilidad y cambios del servicio

Podemos modificar, suspender o discontinuar el Servicio (total o parcialmente) en cualquier momento. También podemos introducir límites o restricciones por razones de seguridad, cumplimiento u operativas.

12. Terminación

Podemos suspender o terminar el acceso si viola estos Términos o si se requiere por seguridad/cumplimiento. Puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento.

13. Descargos de responsabilidad

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, INCLUYENDO GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

14. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, o cualquier pérdida de datos, ganancias o buena voluntad.

14.1 Funciones de Salud y Seguridad

Limitación de Responsabilidad Relacionada con Funciones de Salud y Seguridad:

Sin responsabilidad por resultados médicos: CareAI no es responsable de ningún resultado de salud, decisiones médicas o consecuencias derivadas de su uso de información sobre medicamentos, funciones "Preguntar a Mi Médico" o cualquier otra función relacionada con la salud en la aplicación.
Sin responsabilidad por fallos de escalamiento: CareAI no es responsable de ninguna consecuencia derivada de fallos, retrasos o imprecisiones en la detección de señales de angustia, notificaciones de escalamiento o respuestas del equipo de cuidado.
Sin responsabilidad por acciones de terceros: CareAI no es responsable de las acciones, omisiones, asesoramiento o comunicaciones de médicos vinculados, tutores u otros miembros del equipo de cuidado que usan el Servicio.
Responsabilidad del usuario: Usted reconoce que es el único responsable de sus decisiones de salud y de buscar atención médica profesional apropiada cuando sea necesario.

15. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes y regulaciones aplicables en el Reino de Arabia Saudita, en la medida aplicable, y cualquier protección obligatoria del consumidor permanece sin afectar.

16. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La versión actualizada estará disponible en la aplicación con una fecha de vigencia revisada.

Registro de Cambios:

v1.2 (22 de enero de 2026): Se agregó el Descargo de Responsabilidad de Información Médica, cláusula de Independencia de Terceros, Sin Garantía de Servicio de Emergencias y Limitación de Responsabilidad para funciones de salud y seguridad. Consulte también el documento Descargo de Responsabilidad de Seguridad y Médica.
v1.0 (17 de diciembre de 2025): Versión inicial.

17. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: support@careai.app