Déclaration d'Urgence de CareAI (Français)

Date d'entrée en vigueur: 2026-01-22
Version: 1.1
Dernière mise à jour: 22 janvier 2026

Langue régissant: En cas de divergence entre les traductions, la version anglaise prévaut.

CareAI peut fournir des rappels, des alertes, des outils liés au SOS et des fonctionnalités de détection de signaux de détresse. Cependant:

Important

CareAI n'est pas un service d'urgence.
CareAI ne peut pas garantir la livraison d'alertes en raison des conditions réseau, des paramètres de l'appareil, des autorisations ou des dépendances tierces.
Vous ne devez pas compter sur CareAI comme méthode unique pour demander de l'aide d'urgence.
La détection de signaux de détresse n'est pas garantie. Les fonctionnalités de détection de détresse de CareAI sont fournies sur une base de "meilleur effort" et peuvent échouer à détecter tous les signaux de détresse ou peuvent produire de faux positifs ou de faux négatifs.
Les notifications d'escalade ne sont pas garanties. Les notifications aux membres de l'équipe de soins (tuteurs, médecins) peuvent être retardées ou échouer en raison de limitations techniques hors de notre contrôle.

Que faire en cas d'urgence

Si vous pensez qu'il y a une urgence:

Appelez immédiatement votre numéro d'urgence local (par exemple, 911, 112 ou votre numéro d'urgence local).
N'attendez pas les fonctionnalités de détection ou de notification de CareAI. Les situations d'urgence nécessitent une attention médicale professionnelle immédiate.
Cherchez de l'aide auprès des personnes à proximité si possible.
Ne comptez pas sur CareAI pour contacter les services d'urgence en votre nom.

Limitations de détection de signaux de détresse

CareAI peut inclure des fonctionnalités qui tentent de détecter les signaux de détresse ou les préoccupations de sécurité dans les conversations de chat. Ces fonctionnalités ont des limitations significatives:

Aucune garantie de détection: Nous ne garantissons pas que tous les signaux de détresse seront détectés. La détection peut échouer en raison de:
- Variations linguistiques et contexte
- Limitations techniques des algorithmes de détection
- Problèmes de connectivité réseau
- Malfonctions de l'appareil ou de l'application
Aucune garantie de précision: Les signaux détectés peuvent être de faux positifs ou de faux négatifs. Le système de détection n'est pas un substitut à l'évaluation professionnelle de la santé mentale ou aux services d'urgence.
Aucune garantie de temps de réponse: Même si un signal de détresse est détecté, nous ne garantissons pas que les notifications seront livrées immédiatement ou que les membres de l'équipe de soins répondront en temps opportun.

Escalade vers l'équipe de soins

Si des signaux de détresse sont détectés, CareAI peut tenter de notifier les Tuteurs ou Médecins liés. Cependant:

Les notifications peuvent être retardées en raison de la connectivité réseau, des problèmes d'appareil, des autorisations de l'application ou d'autres limitations techniques.
Les notifications peuvent échouer à être livrées en raison de problèmes techniques hors de notre contrôle.
Nous ne garantissons pas que les Tuteurs ou Médecins liés recevront, liront ou répondront aux notifications en temps opportun ou du tout.
L'escalade ne remplace pas les services d'urgence. Même si les membres de l'équipe de soins sont notifiés, vous devriez toujours appeler les services d'urgence immédiatement dans toute situation d'urgence.

Meilleures pratiques

Ayez toujours votre numéro d'urgence local facilement disponible.
Ne désactivez pas les fonctionnalités d'appel d'urgence sur votre appareil.
Testez régulièrement la capacité d'appel d'urgence de votre appareil.
Informez les membres de votre équipe de soins de vos préférences et contacts d'urgence.
Ne comptez pas uniquement sur CareAI pour les situations d'urgence.

Contact

Questions sur les fonctionnalités d'urgence: support@careai.app

Journal des Changements:

v1.1 (22 janvier 2026): Ajout d'une couverture explicite pour les limitations de détection de signaux de détresse CHAT-11, les limitations de notifications d'escalade et les avertissements de service d'urgence. Clarification que la détection de détresse et l'escalade sont uniquement de meilleur effort et ne sont pas garanties.
v1.0 (17 décembre 2025): Version initiale.