Conditions d'Utilisation de CareAI (Français)

Date d'entrée en vigueur: 2026-01-22
Version: 1.2
Dernière mise à jour: 22 janvier 2026

Langue régissant: En cas de divergence entre les traductions, la version anglaise prévaut.

Ces Conditions d'Utilisation ("Conditions") régissent votre accès et votre utilisation de l'application mobile CareAI et des services connexes ("CareAI", "Service"). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez ces Conditions.

1. Qui nous sommes

CareAI est exploité par le propriétaire/opérateur de CareAI ("nous", "notre").
Contact: support@careai.app

2. Admissibilité et comptes

Vous devez fournir des informations de compte précises et les maintenir à jour.
Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants et de toute activité sous votre compte.
Vous ne devez pas utiliser l'e-mail ou les informations d'identification d'une autre personne.

3. Objectif et limitations du service

CareAI prend en charge les personnes âgées, les aidants/membres de la famille et les professionnels médicaux avec des fonctionnalités telles que les rappels, les journaux et les outils de communication.

CareAI n'est pas un dispositif médical et ne fournit pas de diagnostic ou de traitement médical.
Vous devriez consulter un avis médical professionnel pour toute question de santé.

CareAI ne fournit pas de conseils médicaux, de recommandations de traitement ou de support de décision clinique. Les utilisateurs restent responsables de suivre les instructions fournies par leurs prestataires de soins de santé.

3.1 Avertissement sur les Informations Médicales

Aucun Conseil Médical / Aucun Diagnostic / Aucun Traitement:

CareAI fournit uniquement du contenu informatif, y compris des informations sur les médicaments provenant de bases de données publiques (telles qu'OpenFDA). Ces informations sont uniquement à des fins éducatives et de référence.
CareAI ne fournit pas de recommandations de dosage, d'orientation de prescription ou de services de diagnostic.
CareAI ne remplace pas le jugement médical professionnel, la consultation avec des prestataires de soins de santé qualifiés ou les services médicaux d'urgence.
Toute information sur les médicaments affichée dans l'application, y compris les informations provenant de sources FDA/OpenFDA, est uniquement informative et ne doit pas être utilisée pour prendre des décisions médicales.

3.2 Indépendance des Tiers

Les médecins agissent de manière indépendante: Lorsque vous utilisez la fonctionnalité "Demander à Mon Médecin", toute réponse ou communication de médecins liés est fournie par ces médecins dans leur capacité professionnelle indépendante. CareAI est uniquement un facilitateur et ne contrôle, n'approuve ou n'assume pas la responsabilité des conseils médicaux, opinions ou actions des médecins liés.
Aucune relation d'agence: Les médecins liés, les tuteurs et les autres membres de l'équipe de soins ne sont pas des agents, employés ou représentants de CareAI.

4. Urgences et sécurité

CareAI peut inclure des fonctionnalités SOS ou liées aux urgences. Ces fonctionnalités peuvent échouer en raison de la connectivité, des limitations de l'appareil, des autorisations ou des dépendances tierces.

Ne comptez pas uniquement sur CareAI pour les urgences. Si vous pensez qu'il y a une urgence, appelez immédiatement votre numéro d'urgence local.

4.1 Aucune Garantie de Service d'Urgence

Aucune garantie de précision de détection ou de temps de réponse: Les fonctionnalités de détection de signaux de détresse et d'escalade de CareAI sont fournies sur une base de "meilleur effort". Nous ne garantissons pas que tous les signaux de détresse seront détectés, que les notifications seront livrées immédiatement ou que les membres de l'équipe de soins répondront en temps opportun.
Pas un substitut aux services d'urgence: CareAI n'est pas un substitut pour appeler les services d'urgence (par exemple, 911, 112 ou votre numéro d'urgence local). Dans toute situation d'urgence, vous devriez appeler immédiatement les services d'urgence.
Limitations techniques: Les notifications d'escalade peuvent être retardées ou échouer en raison de la connectivité réseau, des problèmes d'appareil, des autorisations de l'application ou d'autres limitations techniques hors de notre contrôle.

5. Rôles d'utilisateur et invitations

Le Service prend en charge différents rôles d'utilisateur (par exemple, Personne Âgée, Famille/Tuteur, Médecin/Professionnel). Certaines relations peuvent nécessiter des invitations et des approbations.

Vous acceptez de:

Inviter ou lier des comptes uniquement là où vous avez le droit et l'autorisation de le faire.
Utiliser le Service de manière légale, respectueuse et non abusive.

6. Utilisation acceptable

Vous ne devez pas:

Tenter d'accéder aux données pour lesquelles vous n'êtes pas autorisé.
Interférer ou perturber le Service ou les contrôles de sécurité.
Télécharger des logiciels malveillants, exploiter des vulnérabilités ou tenter de rétro-ingénierie des composants protégés.
Harceler, menacer ou abuser d'autres utilisateurs.

7. Confidentialité

Votre utilisation est également régie par la Politique de Confidentialité de CareAI (Anglais). Veuillez la lire attentivement.

8. Contenu et communications

Vous restez responsable du contenu que vous soumettez (par exemple, messages, notes, détails de profil).
Nous pouvons utiliser des systèmes automatisés pour fournir des fonctionnalités (par exemple, rappels ou suggestions). Voir l'Avis de Transparence de l'IA.

9. Abonnements et paiements

Si des plans payants sont offerts, les frais et conditions de facturation seront présentés dans l'application au moment de l'achat. Des taxes peuvent s'appliquer. L'éligibilité au remboursement est régie par la politique de la boutique d'applications applicable et la loi locale.

10. Propriété intellectuelle

CareAI et sa marque, son code et son contenu sont la propriété de nous ou de nos concédants de licence. Vous recevez une licence limitée, non exclusive, non transférable pour utiliser le Service à des fins personnelles conformément à ces Conditions.

11. Disponibilité et changements du service

Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre le Service (en totalité ou en partie) à tout moment. Nous pouvons également introduire des limites ou des restrictions pour des raisons de sécurité, de conformité ou opérationnelles.

12. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès si vous violez ces Conditions ou si cela est requis pour la sécurité/conformité. Vous pouvez arrêter d'utiliser le Service à tout moment.

13. Avertissements

LE SERVICE EST FOURNI "TEL QUEL" ET "SELON DISPONIBILITÉ". NOUS RENONÇONS À TOUTES LES GARANTIES DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-CONTREFAÇON.

14. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ou de toute perte de données, profits ou bonne volonté.

14.1 Fonctionnalités de Santé et Sécurité

Limitation de Responsabilité Liée aux Fonctionnalités de Santé et Sécurité:

Aucune responsabilité pour les résultats médicaux: CareAI n'est pas responsable de tout résultat de santé, décision médicale ou conséquence découlant de votre utilisation d'informations sur les médicaments, des fonctionnalités "Demander à Mon Médecin" ou de toute autre fonctionnalité liée à la santé dans l'application.
Aucune responsabilité pour les échecs d'escalade: CareAI n'est pas responsable de toute conséquence découlant d'échecs, retards ou inexactitudes dans la détection de signaux de détresse, les notifications d'escalade ou les réponses de l'équipe de soins.
Aucune responsabilité pour les actions de tiers: CareAI n'est pas responsable des actions, omissions, conseils ou communications des médecins liés, tuteurs ou autres membres de l'équipe de soins qui utilisent le Service.
Responsabilité de l'utilisateur: Vous reconnaissez que vous êtes seul responsable de vos décisions de santé et de rechercher des soins médicaux professionnels appropriés lorsque nécessaire.

15. Loi applicable

Ces Conditions sont régies par les lois et réglementations applicables au Royaume d'Arabie Saoudite, dans la mesure applicable, et toute protection obligatoire des consommateurs reste inchangée.

16. Changements à ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. La version mise à jour sera disponible dans l'application avec une date d'entrée en vigueur révisée.

Journal des Changements:

v1.2 (22 janvier 2026): Ajout de l'Avertissement sur les Informations Médicales, clause d'Indépendance des Tiers, Aucune Garantie de Service d'Urgence et Limitation de Responsabilité pour les fonctionnalités de santé et sécurité. Voir également le document Avertissement de Sécurité et Médical.
v1.0 (17 décembre 2025): Version initiale.

17. Contact

Questions sur ces Conditions: support@careai.app