CareAI プライバシーポリシー（日本語）
発効日: 2026-01-22
バージョン: 1.2
最終更新: 2026年1月22日
準拠言語: 翻訳に相違がある場合、英語版が優先されます。
このプライバシーポリシーは、CareAIサービスをご利用いただく際に、CareAIが個人データをどのように収集、使用、共有、保護するかを説明します。
1. 適用範囲
このポリシーは、高齢者、家族/保護者、医師/専門家を含むCareAIユーザー、およびサービスのあらゆる使用に適用されます。
2. 収集する情報
以下のデータカテゴリを収集する場合があります：
2.1 アカウントおよびプロフィールデータ
- 名前、メールアドレス、役割タイプ（高齢者/家族/医師）
- オプションの識別番号および国コード（サービスで必要な場合）
- 関係リンク（例：家族/医師アカウントにリンクされた高齢者）
2.2 健康およびケア関連データ（提供いただく場合）
- 薬物スケジュールとリマインダー
- 基本的な健康ログ（例：水分補給/歩数、有効な場合）
- アプリに入力するケアノート
- チャットコンテンツおよび薬物に関する問い合わせ: CareAIのチャット機能を使用して薬物や健康トピックについて質問する場合、情報提供の回答を行うためにメッセージを処理します。これには「医師に質問」機能を通じて送信された質問が含まれます。
- 苦痛シグナルおよびエスカレーションイベント: チャットで苦痛や安全上の懸念を表現した場合、適切なケアチーム通知を促進するためにエスカレーションイベントを記録する場合があります。このデータは安全促進の目的でのみ使用されます。
2.3 通信
- アプリを通じて送信されるメッセージまたは音声ノート（該当する場合）
- 送信するサポートリクエストおよびフィードバック
2.4 デバイスおよび使用データ
- デバイス識別子、アプリバージョン、クラッシュログ、パフォーマンス診断
- IPアドレスおよびIPから推測されるおおよその場所（セキュリティおよび不正防止のため）
3. 法的根拠および許可
データを処理する目的：
- ご要望のサービスを提供する（アカウントアクセス、役割ベースのダッシュボード、リマインダー）。
- セキュリティおよびコンプライアンス要件を満たす。
- 信頼性およびパフォーマンスを向上させる（クラッシュ診断、分析）。
必要に応じて、お客様の同意（例：通知、マイク、連絡先）に依存し、デバイス設定で許可を制御できます。
4. データの使用方法
個人データを使用して：
- アカウントおよび役割を作成および管理します。
- リマインダー、スケジュール、および関連通知を配信します。
- ケアチーム機能を有効にします（リンクがサポートされている場合）。
- カスタマーサポートを提供し、問い合わせに応答します。
- 不正、虐待、またはセキュリティインシデントを検出、防止、調査します。
- 信頼性のために監査および運用ログを維持します。
健康関連機能 CareAIは組織的およびリマインダー機能のみを提供します。アプリに表示される情報提供のガイダンスは任意であり、拘束力がなく、ユーザーが自分のルーティンを管理するのに役立つことを目的としています。CareAIは医療アドバイスを提供せず、資格のある医療専門家からのガイダンスに取って代わるものではありません。
5. 共有および開示
データを共有する場合があります：
- アプリの運用を支援するサービスプロバイダーと（例：ホスティング、認証、データベース、クラッシュレポート）。
- 明示的にリンク/招待するケアチームメンバーと、役割ベースのアクセス制御と一致して：
- リンクされた医師: 高齢者で医師アカウントをリンクしている場合、「医師に質問」を通じて送信された薬物に関する問い合わせが、通信を促進するためにそのリンクされた医師と共有される場合があります。この共有は、問い合わせ内容および関連メタデータ（例：タイムスタンプ、薬物クエリ参照）に限定されます。医師は独立して行動し、CareAIの代理人ではありません。
- リンクされた保護者: 高齢者で保護者アカウントをリンクしている場合、エスカレーションイベントおよび苦痛シグナルが、適切なケア調整を促進するためにその保護者と共有される場合があります。この共有は安全関連イベントに限定され、明示的に承認されない限り、完全なチャット履歴は含まれません。
- 目的の制限: ケアチームメンバーとのすべてのデータ共有は、情報提供および安全促進の目的でのみ行われます。CareAIはこれらの機能を通じて医療アドバイス、診断、または治療を提供しません。
- 法律で要求される場合、または適格な当局からの有効なリクエストがある場合。
個人データ、健康関連データを含むデータを販売することはありません。健康情報を公開することはありません。
6. 国際的な転送
データがサウジアラビア王国の外に転送される場合、国境を越えたデータ転送に関する適用要件と一致して、データを保護し、お客様の権利を保持することを目的とした措置を講じます。転送が国家安全保障または重要な利益に影響を与えないようにし、処理目的に必要な最小限に転送を制限します。
7. データ保持
サービスを提供し、法的/セキュリティ義務を満たすために必要な限り、個人データを保持します。不要になった場合、可能な限り削除または匿名化します。
データ保持カテゴリ:
- 医師への問い合わせ: 「医師に質問」を通じて送信された薬物に関する問い合わせは、お客様とリンクされた医師との通信を促進するために必要な限り、またはアカウントを削除するか、特定の問い合わせの削除をリクエストするまで保持されます。
- エスカレーションイベント: 苦痛シグナルおよびエスカレーションイベントは、安全監査およびケア調整の目的で保持されます。保持期間は、イベントの重大度および解決状況に応じて異なる場合があります。
- チャット履歴: 一般的なチャット会話は、アカウント設定に従って保持され、アカウント削除時またはリクエスト時に削除される場合があります。
8. セキュリティ
管理、技術、組織的な保護措置を使用して、アクセス制御、転送中の暗号化（サポートされている場合）、監査ログ記録を含む個人データを保護するように設計されています。
システムは100%安全ではありません。アカウントの認証情報とデバイスを保護する必要があります。
9. お客様の権利と選択肢
適用される法律とお客様の状況に応じて、以下の権利がある場合があります：
- 個人データへのアクセス
- 不正確なデータの修正または更新
- 削除のリクエスト（法的/セキュリティ保持義務の対象）
- 同意の撤回（通知などの許可ベースの処理の場合）
サポートは以下からリクエストできます: support@careai.app
10. 子供
CareAIは成人ユーザーおよび高齢者向けです。サービスが保護下の高齢者に使用される場合、責任ある成人がアカウント設定と許可を管理する必要があります。
11. 変更
このポリシーを更新する場合があります。最新バージョンは、改訂された発効日とともにアプリで利用可能になります。
変更ログ:
- v1.2（2026年1月22日）: チャットコンテンツ、薬物に関する問い合わせ、苦痛シグナルを含む健康関連データ処理の明示的なカバレッジを追加。リンクされた医師および保護者とのデータ共有を明確化。データ保持カテゴリを追加。
- v1.0（2025年12月17日）: 初版。
12. お問い合わせ
プライバシーの質問: support@careai.app