CareAI 데이터 처리 및 보존 (한국어)

시행일: 2026-01-22
버전: 1.1
최종 업데이트: 2026년 1월 22일

관할 언어: 번역 간 불일치가 있는 경우 영어 버전이 우선합니다.

이 문서는 CareAI가 운영, 보안 및 지원 목적으로 데이터를 처리하고 보존하는 방법을 요약합니다.

1. 처리 활동

CareAI는 다음을 위해 데이터를 처리합니다:

• 사용자 인증 및 역할 기반 액세스 관리
• 사용자가 입력한 알림, 약물 및 케어 노트 저장
• 지원되는 경우 케어팀 관계 활성화
• 알림 및 전달 추적 운영
• 보안, 감사 로그 및 크래시 진단 유지
• 채팅 콘텐츠 및 약물 문의 처리: CareAI의 채팅 기능을 사용하여 약물 또는 건강 주제에 대해 질문하는 경우, 정보 제공 응답을 위해 메시지를 처리합니다
• 고통 신호 및 에스컬레이션 이벤트 처리: 채팅에서 고통이나 안전 우려를 표현하는 경우, 적절한 케어팀 알림을 촉진하기 위해 에스컬레이션 이벤트를 처리하고 기록할 수 있습니다
• "의사에게 질문" 기능 활성화: "의사에게 질문" 기능을 통해 제출된 약물 문의를 처리하여 링크된 의사와의 통신을 촉진합니다

2. 건강 관련 데이터 처리

2.1 채팅 콘텐츠

• 채팅 메시지는 정보 제공 응답을 제공하고 잠재적 고통 신호를 감지하기 위해 처리됩니다
• 채팅 콘텐츠는 계정 설정 및 보존 정책에 따라 저장됩니다
• 채팅 기록은 명시적으로 승인된 경우 링크된 케어팀 구성원(의사, 보호자)과 공유될 수 있습니다

2.2 약물 문의

• "의사에게 질문"을 통해 제출된 약물 문의는 링크된 의사와의 통신을 촉진하기 위해 처리됩니다
• 문의 내용 및 메타데이터(예: 타임스탬프, 약물 쿼리 참조)는 링크된 의사와 공유될 수 있습니다
• 문의는 통신을 촉진하는 데 필요한 한 또는 계정을 삭제하거나 삭제를 요청할 때까지 보존됩니다

2.3 에스컬레이션 이벤트

• 고통 신호 및 에스컬레이션 이벤트는 케어팀 알림을 촉진하기 위해 처리됩니다
• 이벤트 데이터에는 다음이 포함됩니다: 이벤트 유형, 고통 수준, 트리거, 메시지 참조, 알림 상태
• 에스컬레이션 이벤트는 안전 감사 및 케어 조정 목적으로 보존됩니다

3. 데이터 최소화

서비스 및 구성된 기능에 필요한 것만 수집하고 처리하는 것을 목표로 합니다. 요청된 기능을 제공하는 데 필요한 범위를 넘어 건강 관련 데이터를 처리하지 않습니다.

4. 데이터 공유

4.1 케어팀 구성원과의 공유

• 링크된 의사: 약물 문의는 통신을 촉진하기 위해 링크된 의사와 공유될 수 있습니다
• 링크된 보호자: 에스컬레이션 이벤트 및 고통 신호는 적절한 케어 조정을 촉진하기 위해 링크된 보호자와 공유될 수 있습니다
• 케어팀 구성원과의 모든 데이터 공유는 정보 제공 및 안전 촉진 목적으로만 수행됩니다
• 데이터 공유는 특정 목적에 필요한 최소한으로 제한됩니다

4.2 서비스 제공업체와의 공유

• 앱 운영을 돕는 서비스 제공업체(예: 호스팅, 인증, 데이터베이스, 크래시 보고)와 데이터를 공유할 수 있습니다
• 서비스 제공업체는 데이터를 보호하고 지정된 목적으로만 사용할 계약상의 의무가 있습니다

4.3 판매 또는 공개 공개 없음

• 개인 데이터(건강 관련 데이터 포함)를 판매하지 않습니다
• 건강 정보를 공개적으로 공개하지 않습니다
• 건강 관련 데이터를 광고 또는 마케팅 목적으로 사용하지 않습니다

5. 보존 접근 방식

다음을 보존합니다:

• 계정이 활성 상태인 동안의 계정 데이터
• 보안 및 신뢰성을 위한 제한된 기간의 운영 로그
• 연속성 및 재해 복구를 위한 백업

5.1 건강 관련 데이터 보존

• 의사 문의: 귀하와 링크된 의사 간의 통신을 촉진하는 데 필요한 한 또는 계정을 삭제하거나 특정 문의 삭제를 요청할 때까지 보존됩니다
• 에스컬레이션 이벤트: 안전 감사 및 케어 조정 목적으로 보존됩니다. 보존 기간은 이벤트의 심각도 및 해결 상태에 따라 다를 수 있습니다
• 채팅 기록: 계정 설정에 따라 보존되며 계정 삭제 시 또는 요청 시 삭제될 수 있습니다

데이터가 더 이상 필요하지 않은 경우, 법적 및 보안 요구사항의 대상이 되는 범위 내에서 가능한 경우 삭제하거나 익명화합니다.

6. 보안

처리, 저장 및 전송 중에 데이터를 보호하도록 설계된 액세스 제어 및 보호 조치를 적용합니다(지원되는 경우):

• 전송 중 암호화(지원되는 경우)
• 액세스 제어 및 역할 기반 권한
• 보안 및 규정 준수를 위한 감사 로깅
• 정기적인 보안 평가

7. 귀하의 권리

적용 가능한 법률에 따라 다음 권리가 있을 수 있습니다:

• 건강 관련 데이터를 포함한 개인 데이터에 대한 액세스
• 부정확한 데이터 수정 또는 업데이트
• 특정 데이터 삭제 요청(법적/보안 보존 의무의 대상)
• 해당하는 경우 데이터 처리에 대한 동의 철회

8. 요청

데이터 관련 요청: support@careai.app

변경 로그:

• v1.1(2026년 1월 22일): 채팅 콘텐츠, 약물 문의, 에스컬레이션 이벤트, 건강 관련 데이터 보존 범주를 포함한 CHAT-11 데이터 처리에 대한 명시적 커버리지 추가. 케어팀 구성원과의 데이터 공유 및 보존 정책 명확화.
• v1.0(2025년 12월 17일): 초기 버전.