CareAI 개인정보 보호정책 (한국어)

시행일: 2026-01-22
버전: 1.2
최종 업데이트: 2026년 1월 22일

관할 언어: 번역 간 불일치가 있는 경우 영어 버전이 우선합니다.

이 개인정보 보호정책은 CareAI 서비스를 사용할 때 CareAI가 개인 데이터를 수집, 사용, 공유 및 보호하는 방법을 설명합니다.

1. 범위

이 정책은 고령자, 가족/보호자, 의사/전문가를 포함한 CareAI 사용자 및 서비스의 모든 사용에 적용됩니다.

2. 수집하는 정보

다음 데이터 범주를 수집할 수 있습니다:

2.1 계정 및 프로필 데이터

이름, 이메일 주소, 역할 유형(고령자/가족/의사)
선택적 식별 번호 및 국가 코드(서비스에서 필요한 경우)
관계 링크(예: 가족/의사 계정과 연결된 고령자)

2.2 건강 및 케어 관련 데이터(제공하는 경우)

약물 일정 및 알림
기본 웰빙 로그(예: 수분 섭취/걸음 수, 활성화된 경우)
앱에 입력하는 케어 노트
채팅 콘텐츠 및 약물 문의: CareAI의 채팅 기능을 사용하여 약물 또는 건강 주제에 대해 질문하는 경우, 정보 제공 응답을 위해 메시지를 처리합니다. 여기에는 "의사에게 질문" 기능을 통해 제출된 질문이 포함됩니다.
고통 신호 및 에스컬레이션 이벤트: 채팅에서 고통이나 안전 우려를 표현하는 경우, 적절한 케어팀 알림을 촉진하기 위해 에스컬레이션 이벤트를 기록할 수 있습니다. 이 데이터는 안전 촉진 목적으로만 사용됩니다.

2.3 통신

앱을 통해 전송되는 메시지 또는 음성 노트(해당하는 경우)
제출하는 지원 요청 및 피드백

2.4 기기 및 사용 데이터

기기 식별자, 앱 버전, 크래시 로그, 성능 진단
IP 주소 및 IP에서 추론된 대략적인 위치(보안 및 사기 방지를 위해)

3. 법적 근거 및 권한

다음을 위해 데이터를 처리합니다:

요청한 서비스를 제공합니다(계정 액세스, 역할 기반 대시보드, 알림).
보안 및 규정 준수 요구사항을 충족합니다.
신뢰성 및 성능을 개선합니다(크래시 진단, 분석).

필요한 경우 귀하의 동의(예: 알림, 마이크, 연락처)에 의존하며 기기 설정에서 권한을 제어할 수 있습니다.

4. 데이터 사용 방법

개인 데이터를 사용하여:

계정 및 역할을 생성하고 관리합니다.
알림, 일정 및 관련 알림을 제공합니다.
케어팀 기능을 활성화합니다(링크가 지원되는 경우).
고객 지원을 제공하고 문의에 응답합니다.
사기, 남용 또는 보안 사고를 감지, 방지 및 조사합니다.
신뢰성을 위해 감사 및 운영 로그를 유지합니다.

건강 관련 기능 CareAI는 조직 및 알림 기능만 제공합니다. 앱에 표시되는 모든 정보 제공 가이드라인은 선택 사항이며 구속력이 없으며 사용자가 자신의 루틴을 관리하는 데 도움이 되도록 의도되었습니다. CareAI는 의학적 조언을 제공하지 않으며 자격을 갖춘 의료 전문가의 가이드라인을 대체하지 않습니다.

5. 공유 및 공개

다음과 데이터를 공유할 수 있습니다:

앱 운영을 돕는 서비스 제공업체와(예: 호스팅, 인증, 데이터베이스, 크래시 보고).
명시적으로 링크/초대하는 케어팀 구성원과, 역할 기반 액세스 제어와 일치하여:
- 링크된 의사: 고령자이고 의사 계정을 링크한 경우, "의사에게 질문"을 통해 제출된 약물 문의가 통신을 촉진하기 위해 해당 링크된 의사와 공유될 수 있습니다. 이 공유는 문의 내용 및 관련 메타데이터(예: 타임스탬프, 약물 쿼리 참조)로 제한됩니다. 의사는 독립적으로 행동하며 CareAI의 대리인이 아닙니다.
- 링크된 보호자: 고령자이고 보호자 계정을 링크한 경우, 에스컬레이션 이벤트 및 고통 신호가 적절한 케어 조정을 촉진하기 위해 해당 보호자와 공유될 수 있습니다. 이 공유는 안전 관련 이벤트로 제한되며 명시적으로 승인되지 않는 한 전체 채팅 기록을 포함하지 않습니다.
- 목적 제한: 케어팀 구성원과의 모든 데이터 공유는 정보 제공 및 안전 촉진 목적으로만 수행됩니다. CareAI는 이러한 기능을 통해 의학적 조언, 진단 또는 치료를 제공하지 않습니다.
법률에 의해 요구되거나 유능한 당국으로부터 유효한 요청이 있는 경우.

개인 데이터(건강 관련 데이터 포함)를 판매하지 않습니다. 건강 정보를 공개적으로 공개하지 않습니다.

6. 국제 전송

데이터가 사우디아라비아 왕국 외부로 전송되는 경우, 국경 간 데이터 전송에 대한 적용 가능한 요구사항과 일치하여 데이터를 보호하고 귀하의 권리를 보존하기 위한 조치를 취합니다. 전송이 국가 보안 또는 중요한 이익에 영향을 미치지 않도록 하고 처리 목적에 필요한 최소한으로 전송을 제한합니다.

7. 데이터 보존

서비스를 제공하고 법적/보안 의무를 충족하는 데 필요한 한 개인 데이터를 보존합니다. 더 이상 필요하지 않은 경우 가능한 경우 삭제하거나 익명화합니다.

데이터 보존 범주:

의사 문의: "의사에게 질문"을 통해 제출된 약물 문의는 귀하와 링크된 의사 간의 통신을 촉진하는 데 필요한 한 또는 계정을 삭제하거나 특정 문의 삭제를 요청할 때까지 보존됩니다.
에스컬레이션 이벤트: 고통 신호 및 에스컬레이션 이벤트는 안전 감사 및 케어 조정 목적으로 보존됩니다. 보존 기간은 이벤트의 심각도 및 해결 상태에 따라 다를 수 있습니다.
채팅 기록: 일반 채팅 대화는 계정 설정에 따라 보존되며 계정 삭제 시 또는 요청 시 삭제될 수 있습니다.

8. 보안

액세스 제어, 전송 중 암호화(지원되는 경우), 감사 로깅을 포함하여 개인 데이터를 보호하도록 설계된 관리, 기술 및 조직적 보호 조치를 사용합니다.

시스템은 100% 안전하지 않습니다. 계정 자격 증명 및 기기를 보호해야 합니다.

9. 귀하의 권리 및 선택

적용 가능한 법률 및 귀하의 상황에 따라 다음 권리가 있을 수 있습니다:

개인 데이터에 대한 액세스
부정확한 데이터 수정 또는 업데이트
삭제 요청(법적/보안 보존 의무의 대상)
동의 철회(알림과 같은 권한 기반 처리의 경우)

다음을 통해 지원을 요청할 수 있습니다: support@careai.app

10. 아동

CareAI는 성인 사용자 및 고령자를 위한 것입니다. 서비스가 보호 하에 있는 고령자에게 사용되는 경우, 책임 있는 성인이 계정 설정 및 권한을 관리해야 합니다.

11. 변경사항

이 정책을 업데이트할 수 있습니다. 최신 버전은 수정된 시행일과 함께 앱에서 사용할 수 있습니다.

변경 로그:

v1.2(2026년 1월 22일): 채팅 콘텐츠, 약물 문의, 고통 신호를 포함한 건강 관련 데이터 처리에 대한 명시적 커버리지 추가. 링크된 의사 및 보호자와의 데이터 공유 명확화. 데이터 보존 범주 추가.
v1.0(2025년 12월 17일): 초기 버전.

12. 문의처

개인정보 보호 질문: support@careai.app