CareAI Gizlilik Politikası (Türkçe)

Yürürlük tarihi: 2026-01-22
Sürüm: 1.2
Son Güncelleme: 22 Ocak 2026

Yönetim Dili: Çeviriler arasında farklılık olması durumunda İngilizce versiyon geçerlidir.

Bu Gizlilik Politikası, CareAI Hizmetini kullandığınızda CareAI'nin kişisel verileri nasıl topladığını, kullandığını, paylaştığını ve koruduğunu açıklar.

1. Kapsam

Bu politika, Yaşlılar, Aile/Vasiler ve Doktorlar/Uzmanlar dahil CareAI kullanıcılarına ve Hizmetin herhangi bir kullanımına uygulanır.

2. Topladığımız bilgiler

Aşağıdaki veri kategorilerini toplayabiliriz:

2.1 Hesap ve profil verileri

Ad, e-posta adresi, rol türü (Yaşlı/Aile/Doktor)
İsteğe bağlı kimlik numarası ve ülke kodu (Hizmet tarafından gerekliyse)
İlişki bağlantıları (örneğin, Aile/Doktor hesaplarıyla bağlantılı bir Yaşlı)

2.2 Sağlık ve bakım ile ilgili veriler (sağladığınız takdirde)

İlaç programları ve hatırlatıcılar
Temel refah günlükleri (örneğin, etkinleştirilmişse hidrasyon/adımlar)
Uygulamaya girdiğiniz bakım notları
Sohbet içeriği ve ilaç sorguları: CareAI'nin sohbet özelliklerini ilaçlar veya sağlık konuları hakkında soru sormak için kullandığınızda, bilgilendirici yanıtlar sağlamak için mesajlarınızı işleriz. Bu, "Doktoruma Sor" özelliği aracılığıyla gönderilen soruları içerir.
Sıkıntı sinyalleri ve yükseltme olayları: Sohbette sıkıntı veya güvenlik endişeleri ifade ederseniz, uygun bakım ekibi bildirimlerini kolaylaştırmak için yükseltme olaylarını kaydedebiliriz. Bu veriler yalnızca güvenlik kolaylaştırma amaçları için kullanılır.

2.3 İletişim

Uygulama aracılığıyla gönderilen mesajlar veya ses notları (uygulanabilirse)
Gönderdiğiniz destek talepleri ve geri bildirimler

2.4 Cihaz ve kullanım verileri

Cihaz tanımlayıcıları, uygulama sürümü, çökme günlükleri, performans tanılamaları
IP adresi ve IP'den çıkarılan yaklaşık konum (güvenlik ve dolandırıcılık önleme için)

3. Yasal dayanaklar ve izinler

Verileri şunlar için işliyoruz:

İstediğiniz Hizmeti sağlamak (hesap erişimi, rol tabanlı paneller, hatırlatıcılar).
Güvenlik ve uyumluluk gereksinimlerini karşılamak.
Güvenilirliği ve performansı iyileştirmek (çökme tanılamaları, analitikler).

Gerektiğinde, izninize (örneğin, bildirimler, mikrofon, kişiler) güveniriz ve cihaz ayarlarında izinleri kontrol edebilirsiniz.

4. Verilerinizi nasıl kullanıyoruz

Kişisel verileri şunlar için kullanıyoruz:

Hesapları ve rolleri oluşturmak ve yönetmek.
Hatırlatıcılar, programlar ve ilgili bildirimleri teslim etmek.
Bakım ekibi özelliklerini etkinleştirmek (bağlantı desteklendiğinde).
Müşteri desteği sağlamak ve sorgulara yanıt vermek.
Dolandırıcılık, kötüye kullanım veya güvenlik olaylarını tespit etmek, önlemek ve araştırmak.
Güvenilirlik için denetim ve operasyonel günlükleri sürdürmek.

Sağlıkla İlgili Özellikler CareAI yalnızca organizasyonel ve hatırlatıcı özellikler sağlar. Uygulamada gösterilen herhangi bir bilgilendirici rehberlik isteğe bağlıdır, bağlayıcı değildir ve kullanıcıların kendi rutinlerini yönetmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. CareAI tıbbi tavsiye sağlamaz ve nitelikli sağlık profesyonellerinden rehberliğin yerini almaz.

5. Paylaşım ve ifşalar

Verileri şunlarla paylaşabiliriz:

Uygulamayı çalıştırmamıza yardımcı olan hizmet sağlayıcılarıyla (örneğin, barındırma, kimlik doğrulama, veritabanı, çökme raporlama).
Açıkça bağlantı kurduğunuz/davet ettiğiniz bakım ekibi üyeleriyle, rol tabanlı erişim kontrolleriyle tutarlı olarak:
- Bağlantılı Doktorlar: Yaşlıysanız ve bir Doktor hesabı bağladıysanız, "Doktoruma Sor" aracılığıyla gönderilen ilaç sorgularınız, iletişimi kolaylaştırmak için o bağlantılı Doktorla paylaşılabilir. Bu paylaşım, sorgu içeriği ve ilgili meta verilerle (örneğin, zaman damgası, ilaç sorgu referansı) sınırlıdır. Doktor bağımsız olarak hareket eder ve CareAI'nin temsilcisi değildir.
- Bağlantılı Vasiler: Yaşlıysanız ve bir Vasi hesabı bağladıysanız, yükseltme olayları ve sıkıntı sinyalleri, uygun bakım koordinasyonunu kolaylaştırmak için o Vasiyle paylaşılabilir. Bu paylaşım güvenlikle ilgili olaylarla sınırlıdır ve açıkça yetkilendirilmedikçe tam sohbet geçmişini içermez.
- Amaç Sınırlaması: Bakım ekibi üyeleriyle tüm veri paylaşımları yalnızca bilgilendirme ve güvenlik kolaylaştırma amaçları içindir. CareAI bu özellikler aracılığıyla tıbbi tavsiye, teşhis veya tedavi sağlamaz.
Yasa gereği veya yetkili bir makamdan geçerli bir talep olması durumunda.

Kişisel verileri, sağlıkla ilgili veriler dahil satmıyoruz. Sağlık bilgilerinizi kamuya açıklamıyoruz.

6. Uluslararası aktarımlar

Veriler Suudi Arabistan Krallığı dışına aktarılırsa, sınır ötesi veri aktarımları için geçerli gereksinimlerle tutarlı olarak verileri korumak ve haklarınızı korumak için adımlar atacağız. Aktarımların ulusal güvenliği veya hayati çıkarları etkilemediğinden emin olun ve aktarımları işleme amaçları için gerekli minimumla sınırlayın.

7. Veri saklama

Kişisel verileri, Hizmeti sağlamak ve yasal/güvenlik yükümlülüklerini karşılamak için gerektiği sürece saklıyoruz. Artık gerekli olmadığında, mümkün olduğunda siler veya anonimleştiririz.

Veri Saklama Kategorileri:

Doktor Sorguları: "Doktoruma Sor" aracılığıyla gönderilen ilaç sorguları, sizin ve bağlantılı Doktorunuz arasındaki iletişimi kolaylaştırmak için gerektiği sürece veya hesabınızı silene veya belirli sorguların silinmesini talep edene kadar saklanır.
Yükseltme Olayları: Sıkıntı sinyalleri ve yükseltme olayları, güvenlik denetimi ve bakım koordinasyonu amaçları için saklanır. Saklama süreleri, olayın ciddiyeti ve çözüm durumuna göre değişebilir.
Sohbet Geçmişi: Genel sohbet konuşmaları, hesap ayarlarınıza göre saklanır ve hesap silme veya talebiniz üzerine silinebilir.

8. Güvenlik

Erişim kontrolleri, desteklendiğinde aktarım sırasında şifreleme ve denetim günlüğü kaydı dahil olmak üzere kişisel verileri korumak için tasarlanmış idari, teknik ve organizasyonel koruma önlemleri kullanıyoruz.

Hiçbir sistem %100 güvenli değildir. Hesap kimlik bilgilerinizi ve cihazınızı korumalısınız.

9. Haklarınız ve seçenekleriniz

Geçerli yasa ve bağlamınıza bağlı olarak, şu haklara sahip olabilirsiniz:

Kişisel verilerinize erişim
Yanlış verileri düzeltme veya güncelleme
Silme talep etme (yasal/güvenlik saklama yükümlülüklerine tabi)
İzni geri çekme (bildirimler gibi izin tabanlı işlemeler için)

Şu adresten yardım talep edebilirsiniz: support@careai.app

10. Çocuklar

CareAI yetişkin kullanıcılar ve yaşlılar için tasarlanmıştır. Hizmet, vesayet altındaki bir yaşlı için kullanılıyorsa, sorumlu yetişkin hesap kurulumunu ve izinleri yönetmelidir.

11. Değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. En son sürüm, gözden geçirilmiş bir yürürlük tarihiyle uygulamada kullanılabilir olacaktır.

Değişiklik Günlüğü:

v1.2 (22 Ocak 2026): Sohbet içeriği, ilaç sorguları ve sıkıntı sinyalleri dahil sağlıkla ilgili veri işlemeye açık kapsam eklendi. Bağlantılı doktorlar ve vasilerle veri paylaşımı açıklandı. Veri saklama kategorileri eklendi.
v1.0 (17 Aralık 2025): İlk sürüm.

12. İletişim

Gizlilik soruları: support@careai.app