CareAI ڈیٹا پروسیسنگ اور برقراری (اردو)

نافذ العمل تاریخ: 2026-01-22
ورژن: 1.1
آخری اپ ڈیٹ: 22 جنوری 2026

حکمران زبان: تراجم کے درمیان اختلاف کی صورت میں، انگریزی ورژن غالب ہے۔

یہ دستاویز خلاصہ کرتی ہے کہ CareAI آپریشنل، سیکیورٹی، اور سپورٹ کے مقاصد کے لیے ڈیٹا کیسے پروسیس اور برقرار رکھتا ہے۔

1. پروسیسنگ کی سرگرمیاں

CareAI ڈیٹا پر کارروائی کرتا ہے:

صارفین کی تصدیق اور کردار پر مبنی رسائی کو منظم کرنے کے لیے
صارف کے داخل کردہ یاد دہانیاں، دوائیاں، اور دیکھ بھال کے نوٹس کو ذخیرہ کرنے کے لیے
جہاں سپورٹڈ ہو دیکھ بھال ٹیم کے تعلقات کو فعال کرنے کے لیے
اطلاعات اور ترسیل کی ٹریکنگ چلانے کے لیے
سیکیورٹی، آڈٹ لاگز، اور کریش تشخیص برقرار رکھنے کے لیے
چیٹ مواد اور دوائی کی استفسارات پر کارروائی: جب آپ دوائیوں یا صحت کے موضوعات کے بارے میں سوالات پوچھنے کے لیے CareAI کی چیٹ خصوصیات استعمال کرتے ہیں، تو ہم معلوماتی جوابات فراہم کرنے کے لیے آپ کے پیغامات پر کارروائی کرتے ہیں
پریشانی کے سگنلز اور ایسکلیشن ایونٹس پر کارروائی: اگر آپ چیٹ میں پریشانی یا حفاظت کے خدشات کا اظہار کرتے ہیں، تو ہم مناسب دیکھ بھال ٹیم کی اطلاعات کو آسان بنانے کے لیے ایسکلیشن ایونٹس پر کارروائی اور لاگ کر سکتے ہیں
"اپنے ڈاکٹر سے پوچھیں" فعالیت کو فعال کرنے کے لیے: "اپنے ڈاکٹر سے پوچھیں" خصوصیت کے ذریعے جمع کروائی گئی دوائی کی استفسارات پر کارروائی کرنا تاکہ منسلک ڈاکٹروں کے ساتھ مواصلات کو آسان بنایا جا سکے

2. صحت سے متعلق ڈیٹا پروسیسنگ

2.1 چیٹ مواد

چیٹ پیغامات معلوماتی جوابات فراہم کرنے اور ممکنہ پریشانی کے سگنلز کا پتہ لگانے کے لیے پروسیس کیے جاتے ہیں
چیٹ مواد آپ کی اکاؤنٹ کی ترتیبات اور برقراری کی پالیسیوں کے مطابق ذخیرہ کیا جاتا ہے
چیٹ ہسٹری منسلک دیکھ بھال ٹیم کے اراکین (ڈاکٹر، سرپرست) کے ساتھ شیئر کی جا سکتی ہے جب واضح طور پر اجازت دی گئی ہو

2.2 دوائی کی استفسارات

"اپنے ڈاکٹر سے پوچھیں" کے ذریعے جمع کروائی گئی دوائی کی استفسارات منسلک ڈاکٹروں کے ساتھ مواصلات کو آسان بنانے کے لیے پروسیس کی جاتی ہیں
استفسار کا مواد اور میٹا ڈیٹا (مثال کے طور پر، ٹائم اسٹیمپ، دوائی کی استفسار حوالہ) منسلک ڈاکٹروں کے ساتھ شیئر کیے جا سکتے ہیں
استفسارات اس وقت تک برقرار رکھی جاتی ہیں جب تک کہ مواصلات کو آسان بنانے کے لیے ضروری ہو یا جب تک آپ اپنا اکاؤنٹ حذف نہیں کرتے یا حذف شدگی کی درخواست نہیں کرتے

2.3 ایسکلیشن ایونٹس

پریشانی کے سگنلز اور ایسکلیشن ایونٹس دیکھ بھال ٹیم کی اطلاعات کو آسان بنانے کے لیے پروسیس کیے جاتے ہیں
ایونٹ ڈیٹا میں شامل ہیں: ایونٹ کی قسم، پریشانی کی سطح، ٹرگرز، پیغام کے حوالے، اور اطلاع کی حیثیت
ایسکلیشن ایونٹس حفاظت کے آڈٹ اور دیکھ بھال کی کوآرڈینیشن کے مقاصد کے لیے برقرار رکھے جاتے ہیں

3. ڈیٹا کی کم سے کم مقدار

ہم صرف سروس اور تشکیل شدہ خصوصیات کے لیے ضروری چیزوں کو جمع کرنے اور پروسیس کرنے کا ہدف رکھتے ہیں۔ ہم درخواست کردہ فعالیت فراہم کرنے کے لیے ضروری حد سے زیادہ صحت سے متعلق ڈیٹا پر کارروائی نہیں کرتے۔

4. ڈیٹا شیئرنگ

4.1 دیکھ بھال ٹیم کے اراکین کے ساتھ

منسلک ڈاکٹرز: دوائی کی استفسارات مواصلات کو آسان بنانے کے لیے منسلک ڈاکٹروں کے ساتھ شیئر کی جا سکتی ہیں
منسلک سرپرست: ایسکلیشن ایونٹس اور پریشانی کے سگنلز مناسب دیکھ بھال کی کوآرڈینیشن کو آسان بنانے کے لیے منسلک سرپرستوں کے ساتھ شیئر کیے جا سکتے ہیں
دیکھ بھال ٹیم کے اراکین کے ساتھ تمام ڈیٹا شیئرنگ صرف معلوماتی اور حفاظت کی سہولت کے مقاصد کے لیے ہے
ڈیٹا شیئرنگ مخصوص مقصد کے لیے ضروری چیز تک محدود ہے

4.2 سروس فراہم کنندگان کے ساتھ

ہم سروس فراہم کنندگان کے ساتھ ڈیٹا شیئر کر سکتے ہیں جو ایپ چلانے میں ہماری مدد کرتے ہیں (مثال کے طور پر، ہوسٹنگ، تصدیق، ڈیٹا بیس، کریش رپورٹنگ)
سروس فراہم کنندگان معاہداتی طور پر ڈیٹا کو محفوظ رکھنے اور اسے صرف مخصوص مقاصد کے لیے استعمال کرنے کے پابند ہیں

4.3 کوئی فروخت یا عوامی افشا نہیں

ہم ذاتی ڈیٹا، صحت سے متعلق ڈیٹا سمیت فروخت نہیں کرتے
ہم آپ کی صحت کی معلومات کو عوامی طور پر افشا نہیں کرتے
ہم صحت سے متعلق ڈیٹا کو اشتہارات یا مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے استعمال نہیں کرتے

5. برقراری کا طریقہ

ہم برقرار رکھتے ہیں:

جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے اکاؤنٹ ڈیٹا
سیکیورٹی اور بھروسے کے لیے محدود مدت کے لیے آپریشنل لاگز
تسلسل اور آفات کی بحالی کے لیے بیک اپس

5.1 صحت سے متعلق ڈیٹا برقراری

ڈاکٹر کی استفسارات: آپ اور آپ کے منسلک ڈاکٹر کے درمیان مواصلات کو آسان بنانے کے لیے ضروری وقت تک یا جب تک آپ اپنا اکاؤنٹ حذف نہیں کرتے یا مخصوص استفسارات کی حذف شدگی کی درخواست نہیں کرتے برقرار رکھی جاتی ہیں
ایسکلیشن ایونٹس: حفاظت کے آڈٹ اور دیکھ بھال کی کوآرڈینیشن کے مقاصد کے لیے برقرار رکھے جاتے ہیں۔ برقراری کی مدت واقعے کی شدت اور حل کی حیثیت کے مطابق مختلف ہو سکتی ہے
چیٹ ہسٹری: آپ کی اکاؤنٹ کی ترتیبات کے مطابق برقرار رکھی جاتی ہے اور اکاؤنٹ کی حذف شدگی پر یا آپ کی درخواست پر حذف کی جا سکتی ہے

جب ڈیٹا مزید ضروری نہیں رہتا، تو ہم قانونی اور سیکیورٹی کی ضروریات کے تابع، ممکنہ حد تک اسے حذف یا گمنام کر دیتے ہیں۔

6. سیکیورٹی

ہم رسائی کنٹرولز اور حفاظتی اقدامات لاگو کرتے ہیں جو پروسیسنگ، ذخیرہ کاری، اور ترسیل کے دوران ڈیٹا کو محفوظ رکھنے کے لیے ڈیزائن کیے گئے ہیں، جہاں سپورٹڈ، بشمول:

ٹرانزٹ میں خفیہ کاری جہاں سپورٹڈ
رسائی کنٹرولز اور کردار پر مبنی اجازتیں
سیکیورٹی اور تعمیل کے لیے آڈٹ لاگنگ
باقاعدہ سیکیورٹی تشخیص

7. آپ کے حقوق

قابل اطلاق قانون کے مطابق، آپ کو درج ذیل حقوق حاصل ہو سکتے ہیں:

صحت سے متعلق ڈیٹا سمیت اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی
غلط ڈیٹا کو درست یا اپ ڈیٹ کرنا
مخصوص ڈیٹا کی حذف شدگی کی درخواست (قانونی/سیکیورٹی برقراری کی ذمہ داریوں کے تابع)
جہاں لاگو ہو ڈیٹا پروسیسنگ کے لیے رضامندی واپس لینا

8. درخواستیں

ڈیٹا سے متعلق درخواستیں: support@careai.app

تبدیلی لاگ:

v1.1 (22 جنوری 2026): چیٹ مواد، دوائی کی استفسارات، ایسکلیشن ایونٹس، اور صحت سے متعلق ڈیٹا برقراری کی اقسام سمیت CHAT-11 ڈیٹا پروسیسنگ کے لیے واضح کوریج شامل کی گئی۔ دیکھ بھال ٹیم کے اراکین کے ساتھ ڈیٹا شیئرنگ اور برقراری کی پالیسیاں واضح کی گئیں۔
v1.0 (17 دسمبر 2025): ابتدائی ورژن۔